Política de Trocas e Devoluções

A Dona Joaninha Encantos respeita os direitos dos consumidores e segue a legislação brasileira.

Arrependimento

Para compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar a devolução dentro do prazo legal de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito, entre em contato conosco para receber as orientações necessárias.

Produto incorreto ou danificado

Se você receber um produto diferente do pedido ou perceber algum dano, entre em contato conosco o mais rápido possível.

Como solicitar

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Após a análise, informaremos os próximos passos.

Dona Joaninha Encantos